Veränderungsprozesse brauchen Zeit, funktionieren meist nur in kleinen Schritten und verlaufen nicht immer vorwärts. Mit dieser Erfahrung fordern Teams häufig große, revolutionäre Schritte: "Wir müssen auch XYZ machen, damit ABC funktioniert."
Mit diesem "Erst dann, wenn..."-Antipattern verhindern Teams jegliche Bewegung in Prozessen.
Veränderung funktioniert dann, wenn die Schritte des Teams beziehungsweise jedes Team-Mitglieds einfach, nachvollziehbar und machbar sind.
Das Team diskutiert während der Retrospektiven mögliche Veränderungen der Prozesse. Viele Teams nehmen sich dabei zu viel vor. Im Eifer des Gefechts -- und weil das erkannte Phänomen alle Beteiligten nervt -- diskutieren die Retrospektiven-Teilnehmer eine Lösung herbei, die perfekt ist.
Das Team vereinbart Regeln beziehungsweise Maßnahmen, die alle Risiko- und Ausnahmefälle betrachten. Es entsteht eine große, komplexe Lösung. Diese wird im Projektalltag voraussichtlich keine Anwendung finden. Die Team-Mitglieder "verpassen den Einsatz", um die Lösung in Gang zu setzen und fallen in alte Muster zurück. Es ist zu vieles auf einmal zu bedenken. "Ach, dieses Mal mache ich das noch so. Wir haben so wenig Zeit" heißt es dann. Das Team bewegt sich nicht.
Die Vereinbarung für die neue Team-Regel oder die Maßnahme steht. Aber es folgt keine Umsetzung. Das Team ist im "Erst dann, wenn..."-Antipattern gefangen.
Alternativ scheitert das Team an einer Ausformulierung der neuen Team-Regel oder der Maßnahme, weil sich die Team-Mitglieder nicht auf die Risiko- und Ausnahmebehandlungen einigen können. Die Lösung des eigentlichen Themas steht dann vor einer etwaigen Ausnahmebehandlung zurück. "Wir können das nicht beschließen! Das berücksichtigt den Fall nicht, dass ABC passieren könnte." formulieren die Team-Mitglieder während der Retrospektive. Alternativ heißt es: "Wenn wir ABC machen, müssen wir auch XYZ machen."
Das "Erst dann, wenn..."-Antipattern hat gesiegt. Das Team bewegt sich nicht.
Für Abhilfe sorgen kleine und wenige Maßnahmen, die den Projektprozess langsam, aber sicher verändern:
Die Diskussion um Ausnahme- und Risikofälle vertagt das Team auf den Zeitpunkt des Eintretens. Sobald diese Themen wirklich auftreten, kann das Team in der entsprechenden Retrospektive eine Lösung finden.